终身保修

我们为我们的产品、材料和工艺感到自豪。我们相信您值得拥有经久耐用的产品。

Artisan Straps 的所有产品均享有终身保修，保证产品在材料和工艺方面不会出现任何质量问题。

除意外损坏和正常磨损外，我们承保所有情况。

如需更换产品，请联系我们： info@artisanstraps.com 。

退货政策

我们非常重视您的购物体验，希望您对购买的产品感到满意。所有产品在发货前都会经过严格的质量检查，我们对产品的品质充满信心，才会将您的订单寄送给您。

如果您对购买的商品有任何问题，我们很乐意调查问题并为您提供合理的解决方案。

请通过info@artisanstraps.com与我们联系，以启动退货流程。

退款将退回至原支付方式。根据您的金融机构，款项可能需要最多 10 个工作日才能到账。

改变主意回来

所有物品必须保持原状，未经穿着或使用，并装在原包装内。

定制表带：

定制表带可提供退款（或商店积分）。由于定制表带无法以全价再次出售，因此客户需支付 25% 的补货费。此规定适用于制作流程开始后取消的订单。请注意，包括刻字表带在内的个性化商品不接受退货。

现货表带：

如果商品以购买时的原样退回，我们将退还货款，但需扣除运费。请注意，包括刻有字母组合的表带在内的个性化商品不接受退货。

退回瑕疵商品

我们的商品附带澳大利亚消费者法规定的不可排除的保障。在不限制澳大利亚消费者法效力的前提下，如果您从我们这里购买了以下产品：

• 有缺陷、不安全、含有瑕疵，或者质量、外观或做工不符合要求；
• 不适合其预期用途；或
• 与产品图片或描述不符，

如果根据澳大利亚消费者法或其他适用法律，我们有义务接受退货（“缺陷产品”），我们将接受退货，并根据您的选择，使用您原先的付款方式为您提供换货、维修、贷记单或退款。但是，如果商品因您的误用、损坏或疏忽而导致质量无法接受，我们保留不提供贷记单、换货或退款的权利。

如果您认为从我们这里购买的商品存在缺陷，请通过info@artisanstraps.com联系我们，并附上（如适用）图片以及对缺陷或瑕疵的其他描述。

退货流程

1. 启动流程

请发送邮件至info@artisanstraps.com以启动退货流程。我们将通过邮件告知您后续步骤。

2. 发布商品

请妥善包装您的物品，并使用原包装。将包裹投递至指定的退货地点。

3. 退款

我们收到您的退货后，会立即处理您的退款。根据您所在金融机构的处理速度，款项可能需要最多 10 个工作日才能到账。